Nous vous présentons les Conditions Générales de Garantie Valises, Sacs Bandoulière, qui visent à informer le client sur les règles de garantie des produits vendus par Kameleon Bags.

Kameleon Bags offre une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Le terme est compté à partir de la date d'acquisition, identifiée par le document de taxe de vente.

Si un défaut de fabrication est avéré, Kameleon Bags réparera le produit ou l'échangera contre un produit de modèle identique ou similaire, dès retour du produit endommagé par le client, celui-ci étant conscient qu'en cas d'échange, le la pièce retournée devient la propriété exclusive de Kameleon Bags.

S'il est nécessaire d'échanger le produit, et si le produit du même modèle n'est plus disponible, Kameleon Bags présentera au Client les options de modèles disponibles et similaires.

Le produit réparé ou remplacé bénéficiera de la même durée que la garantie initiale, à compter de la date d'achat du produit identifiée dans le document fiscal de vente.

Après l'achèvement satisfaisant de la réparation ou de l'échange du produit, le client est totalement libéré de toute obligation et n'a plus aucune réclamation de la part de Kameleon Bags concernant le produit.

I – ARTICLES COUVERTS PAR LA GARANTIE

La Garantie couvre les défauts de fabrication des coutures, des fermetures éclair et des accessoires qui composent le produit, tels que :

Tissus, fils et coutures effilochés, parties non cousues et points lâches ou cassés ; Oeillets et rivets mal pressés ou manquants ; Sangles décousues, curseurs et languettes desserrés ou manquants, fermetures éclair verrouillables, rouleau de déclenchement (chariot ou poignée rétractable) et pieds de support. Le tout sans signes d’utilisation.

La garantie ne couvre pas l’usure normale au fil du temps ni les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des dommages causés par une compagnie aérienne.

II – ARTICLES EXCLUS DE CETTE GARANTIE

Ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication :

Bosses, rayures et cassures des valises rigides, causées par des chocs, des chocs et une surcharge de poids ou de volume. Structure ou composants rayés, bosselés ou brisés ; Dommages dus à l’utilisation de produits de nettoyage chimiques ; Dommages causés par des agents naturels (inondations, air marin, décharge électrique, pluie, neige et autres) ; Dommages causés par une exposition excessive à l’humidité, à la chaleur ou à la vapeur ; Les défauts causés par des adaptations ou des personnalisations du produit ; Taches de saleté ; Pièces qui s’usent naturellement avec une utilisation régulière, notamment les roues ; Perte des objets personnels stockés dans le produit ; Signes d'effraction, de frottement, d'incendie ou de trempage par un produit liquide, huileux ou gélatineux ; Blocage des roues dû au manque d’hygiène ; Tissus déchirés, coupés ou perforés ; Violation du cadenas due à la perte du mot de passe ; Fermeture éclair endommagée par l'effort ;

Il est recommandé au Client, en cas de voyage, d'analyser votre produit lors de l'embarquement et du débarquement, afin que si un dommage est identifié, le Client se plaint immédiatement auprès de l'entreprise responsable du transport.